プライバシーポリシー

私たちについて

Maxta, Inc.は、デラウェア州に設立され、米国カリフォルニア州サンタクララ、Tasman Drive 2901, Suite 107に本社を置くエンタープライズAIインフラストラクチャ企業でございます。当社はエンタープライズグレードのAIオペレーティングシステム、モデルアセットプラットフォーム、エッジAIデプロイメントソリューション（総称して「サービス」）を開発・提供しております。

適用されるデータ保護法の目的上、Maxta, Inc.は当社ウェブサイトおよびマーケティング活動を通じて収集される個人情報に関するデータ管理者でございます。エンタープライズのお客様に代わって個人データを処理する場合、当社はデータ処理者として行動いたします。

収集する情報

2.1 お客様が直接提供する情報

• お問い合わせ、デモのリクエスト、または当社との契約締結時に提供される連絡先および識別データ（名前、役職、会社名、メールアドレス、電話番号）。
• 当社のクラウド管理コンソールまたはパートナーポータルへのアクセスが提供される際のアカウント認証情報。
• お客様が当社に送信する業務上のやり取り、サポートチケット、フィードバック。

2.2 自動的に収集される情報

• 使用状況およびログデータ：当社ウェブサイトにアクセスした際のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照URL、訪問したページ、タイムスタンプ。
• クッキーおよびトラッキングデータ：サイト機能に必要な必須クッキーを使用し、お客様の同意がある場合に限り、集計使用パターンを理解するための分析クッキーを使用いたします。サードパーティの広告クッキーは使用しておりません。
• ライセンスされたMaxtaOSまたはMaxDeployのインストールからのデバイスおよびネットワークテレメトリ。システム健全性メトリクス（稼働時間、ハードウェア使用率、エラーログなど）に厳密に限定され、製品の維持・改善に必要なデータのみ収集いたします。お客様のビジネスデータや本番データは収集いたしません。

2.3 サードパーティから受け取る情報

• チャネルパートナー、リセラー、システムインテグレーターから提供されるビジネス連絡先データ。見込み客を紹介する際、共有の法的根拠に基づきます。
• 営業およびアカウント管理目的で、信頼できる商用データプロバイダーから取得した公開されている企業情報（会社規模、業界、本社所在地）。

情報の利用方法

当社は以下の目的および対応する法的根拠に基づき、個人情報を処理いたします。

情報の共有方法

Maxtaは個人情報を販売、貸与、取引することはございません。以下の限定的な状況でのみデータを共有いたします。

• ホスティング、分析、支払い処理、カスタマーサポート、メール配信を支援するサービスプロバイダーおよびサブプロセッサー。機密保持およびデータ処理契約に基づきます。
• 契約されたサービスの提供に関与する認定チャネルパートナーおよびリセラー。必要最低限の情報のみ共有いたします。
• 学術アドバイザーおよび研究協力者（例：MaxBlueprintプログラム下）。お客様の同意がある場合、または契約上の成果物に必要な場合に限ります。
• 適用法令、司法命令、またはMaxta、お客様、公共の権利および安全を保護するために、規制当局、法執行機関、裁判所に開示する場合。
• 合併、買収、資産売却、組織再編に関連する後継事業体。標準的な機密保持保護が適用されます。

データ主権およびオンプレミス展開

リモート健全性監視が有効な場合、上記セクション2.2に記載された匿名化されたシステムメトリクスのみを収集いたします。お客様は、顧客データ、AIトレーニングデータ、推論の入力および出力、お客様の環境内で処理されるその他のすべてのデータの完全な所有権および管理権を保持いたします。

データの保持

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するため、お客様との契約関係を維持するため、法的義務を遵守するために必要な期間、個人情報を保持いたします。

• アカウントおよび契約データ：契約関係の期間中およびその後最大7年間、適用される会計および法的要件に従います。
• ウェブサイトログデータ：最大12か月。
• マーケティングデータ：オプトアウトするまで、または最終的なやり取りから3年間のいずれか早い方。
• 展開からのシステムテレメトリ：集計され匿名化された形式で最大24か月。

データが不要になった場合、当社のデータ廃棄手順に従い、安全に削除または匿名化いたします。

国際的なデータ移転

Maxtaは米国に本社を置いております。欧州経済領域（EEA）、英国、またはデータ移転制限のあるその他の管轄区域にお住まいの場合、お客様の個人情報が米国または他の国に移転される可能性がございます。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCCs）および適用される場合の同等の仕組みに依拠し、かかる移転に対して適切な保護レベルを確保いたします。

お客様のプライバシー権利

お客様の管轄区域によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合がございます。

• アクセス：当社が保有するお客様の個人情報のコピーをリクエストする。
• 訂正：不正確または不完全なデータの訂正をリクエストする。
• 消去：法的保持義務を条件として、個人情報の削除をリクエストする。
• 制限：特定の状況下でのデータ処理の制限をリクエストする。
• ポータビリティ：構造化され、一般的に使用される機械可読形式でデータを受け取る。
• 異議：正当な利益に基づく処理、ダイレクトマーケティングを含む処理に異議を唱える。
• 同意の撤回：処理が同意に基づく場合、以前の処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する。

これらの権利を行使するには、privacy@maxta.comまでご連絡ください。検証可能なリクエストには30日以内（または適用法で定められたより短い期間内）に回答いたします。リクエストを処理する前に、お客様の身元確認を求める場合がございます。

カリフォルニア州在住の方は、CCPA / CPRAに基づく追加の権利を行使でき、知る権利、削除する権利、個人情報の「販売」または「共有」のオプトアウト権利が含まれます。MaxtaはCCPAで定義される個人情報の販売または共有を行っておりません。

クッキーおよびトラッキング技術

当社ウェブサイトでは以下のカテゴリのクッキーを使用しております。

• 必須クッキー：サイトのセキュリティおよびナビゲーションに厳密に必要です。無効化はできません。
• 分析クッキー：訪問者が当社サイトとどのようにやり取りするかを理解するのに役立ちます。プライバシーを保護する分析を使用し、このデータを広告ネットワークと共有することはございません。
• プリファレンスクッキー：お客様の設定および言語の好みを記憶します。

クッキーの設定は、ブラウザの設定または当社のクッキー同意バナーを通じて管理できます。非必須クッキーを無効化しても、ウェブサイトの主要機能に影響はございません。

セキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、商業的に合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しております。これには以下が含まれます。

• 転送中（TLS 1.2+）および機密データストアでの保存時のデータの暗号化。
• 内部システムに対する役割ベースのアクセス制御および最小権限の原則。
• 定期的なセキュリティ評価および侵入テスト。
• 従業員のセキュリティトレーニングおよび機密保持義務。

電子的な送信または保存の方法が100%安全であることはございません。お客様の個人情報に影響を与えるデータ侵害が発生した場合、適用法に基づきお客様に通知いたします。

子供のプライバシー

当社のサービスはビジネスプロフェッショナル向けに限定されており、18歳未満の方を対象としておりません。当社は未成年者から意図的に個人情報を収集することはございません。誤ってそのような情報を収集したと思われる場合は、ご連絡いただければ速やかに削除いたします。

サードパーティリンク

当社ウェブサイトには、NVIDIA、Huawei Ascend、Ciscoなどのテクノロジーパートナーを含むサードパーティウェブサイトへのリンクが含まれる場合がございます。本プライバシーポリシーはそれらのサイトには適用されません。訪問されるサードパーティサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行、製品、または適用法の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがございます。重要な変更については、更新された発効日とともに当社ウェブサイトに改訂されたポリシーを掲載し、適切な場合は直接通知することでお客様にお知らせいたします。発効日以降の当社サービスの継続的な使用は、改訂されたポリシーの受諾を意味いたします。

お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ、リクエスト、または苦情については、以下までご連絡ください。

EEAまたは英国にお住まいで、当社がお客様のプライバシーに関する懸念に適切に対応していないと思われる場合、お客様は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有しております。