隱私政策

我們是誰

Maxta, Inc. 是一家企業級 AI 基礎設施公司，註冊於美國德拉瓦州，總部設於美國加州聖塔克拉拉市 Tasman Drive 2901 號 107 室，郵編 95054。我們開發並提供企業級 AI 作業系統、模型資產平台及邊緣 AI 部署解決方案（統稱為「服務」）。

根據適用的資料保護法律，Maxta, Inc. 是透過我們的網站及行銷活動收集的個人資訊的資料控制者。當我們代表企業客戶處理個人資料時，我們作為資料處理者。

我們收集的資訊

2.1 您直接提供的資訊

• 當您提交詢問、申請演示或與我們簽訂合約時，提供聯絡及身份識別資料（姓名、職稱、公司、電子郵件地址、電話號碼）。
• 當您被授權存取我們的雲端管理控制台或合作夥伴入口網站時，提供帳戶憑證。
• 您發送給我們的業務往來信件、支援票證及回饋意見。

2.2 自動收集的資訊

• 使用及日誌資料：當您存取我們的網站時，收集 IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、參考 URL、造訪頁面及時間戳記。
• Cookie 及追蹤資料：我們使用網站功能所需的必要 Cookie，並在您同意的情況下，使用分析 Cookie 來了解整體使用模式。我們不使用第三方廣告 Cookie。
• 來自授權 MaxtaOS 或 MaxDeploy 安裝的設備及網路遙測資料，僅限於維持及改善我們產品所需的系統健康指標（例如，運行時間、硬體使用率、錯誤日誌）。我們不會收集您的客戶業務資料或生產資料。

2.3 從第三方接收的資訊

• 來自通路合作夥伴、經銷商及系統整合商的業務聯絡資料，他們將潛在客戶推薦給我們，須遵守其分享的法律依據。
• 從信譽良好的商業資料提供商獲取的公開企業資訊（公司規模、行業、總部所在地），用於銷售及帳戶管理目的。

我們如何使用您的資訊

我們僅出於以下目的並基於相應的法律依據處理個人資訊：

我們如何分享您的資訊

Maxta 不會出售、出租或交易個人資訊。我們僅在以下有限情況下分享資料：

• 服務提供商及子處理者，協助我們進行主機託管、分析、支付處理、客戶支援及電子郵件傳送，受到保密及資料處理協議的約束。
• 授權通路合作夥伴及經銷商，參與提供您合約服務，僅限於必要知悉的基礎。
• 學術顧問及研究合作夥伴（例如，在 MaxBlueprint 計畫下），僅在您同意或分享為合約交付成果所需的情況下。
• 監管機構、執法機關或法院，在適用法律、司法命令要求下，或為保護 Maxta、我們的客戶或公眾的權利與安全。
• 在合併、收購、資產出售或重組相關的後繼實體，受到標準保密保護的約束。

資料主權與本地部署

當啟用遠端健康監控時，我們僅收集上述第 2.2 節所述的匿名系統指標。您對所有客戶資料、AI 訓練資料、inference 輸入與輸出，以及在您環境中處理的所有其他資料，保有完全的所有權與控制權。

資料保留

我們保留個人資訊的時間僅限於履行本政策所述目的、維持與您的合約關係及遵守法律義務所需的期間：

• 帳戶及合約資料：在合約關係期間及之後最長 7 年，符合適用的會計及法律要求。
• 網站日誌資料：最長 12 個月。
• 行銷資料：直到您選擇退出，或自上次互動起 3 年，以較早者為準。
• 部署系統遙測資料：以彙總、匿名形式保留最長 24 個月。

當資料不再需要時，我們會根據資料處置程序安全地刪除或匿名化。

國際資料傳輸

Maxta 總部設於美國。如果您位於歐洲經濟區 (EEA)、英國或其他具有資料傳輸限制的司法管轄區，您的個人資訊可能會被傳輸至美國或其他國家。我們依賴歐盟委員會批准的標準合約條款 (SCCs)及適用時的等效機制，以確保此類傳輸具有足夠的保護水平。

您的隱私權利

根據您所在的司法管轄區，您可能擁有以下關於個人資訊的權利：

• 存取：要求取得我們持有關於您的個人資訊副本。
• 更正：要求更正不準確或不完整的資料。
• 刪除：要求刪除您的個人資訊，但須遵守法律保留義務。
• 限制：在特定情況下要求我們限制處理您的資料。
• 可攜性：以結構化、常用且機器可讀格式接收您的資料。
• 反對：反對基於合法利益的處理，包括直接行銷。
• 撤回同意：當處理基於同意時，您可隨時撤回同意，不影響之前處理的合法性。

要行使上述任何權利，請透過 privacy@maxta.com 聯絡我們。我們將在 30 天內（或適用法律規定的更短期間內）回應可驗證的請求。我們可能要求您驗證身份後才處理您的請求。

加州居民可根據 CCPA / CPRA 行使額外權利，包括知情權、刪除權及選擇退出個人資訊「銷售」或「分享」的權利。Maxta 不會根據 CCPA 定義出售或分享個人資訊。

Cookies 與追蹤技術

我們的網站使用以下類別的 Cookie：

• 必要 Cookie：為網站安全及導航所必需，無法停用。
• 分析 Cookie：幫助我們了解訪客如何與網站互動。我們使用保護隱私的分析，且不與廣告網路分享此資料。
• 偏好 Cookie：記住您的設定及語言偏好。

您可透過瀏覽器設定或我們的 Cookie 同意橫幅管理 Cookie 偏好。停用非必要 Cookie 不會影響網站核心功能。

安全性

我們實施商業上合理的技術及組織安全措施，以保護個人資訊免於未經授權的存取、披露、更改及破壞。這些措施包括：

• 傳輸中資料（TLS 1.2+）及敏感資料儲存的靜態加密。
• 內部系統的基於角色的存取控制及最小權限原則。
• 定期安全評估及滲透測試。
• 員工安全培訓及保密義務。

電子傳輸或儲存方法無法 100% 安全。若發生影響您個人資訊的資料外洩事件，我們將根據適用法律通知您。

兒童隱私

我們的服務專為商業專業人士設計，不適用於 18 歲以下的個人。我們不會故意收集未成年人的個人資訊。如果您認為我們無意中收集了此類資訊，請聯絡我們，我們將立即刪除。

第三方連結

我們的網站可能包含指向第三方網站的連結，包括技術合作夥伴如 NVIDIA、Huawei Ascend 或 Cisco。本隱私政策不適用於這些網站。我們鼓勵您檢閱您造訪的任何第三方網站的隱私政策。

本政策變更

我們可能不時更新本隱私政策，以反映我們的做法、產品或適用法律的變更。我們將透過在網站上發布更新後的政策並標註更新生效日期，以及在適當情況下直接通知您，來告知您重大變更。您在生效日期後繼續使用我們的服務即表示接受修訂後的政策。

聯絡我們

如有隱私相關詢問、請求或投訴，請聯絡：

如果您位於 EEA 或英國，且認為我們未充分解決您的隱私問題，您有權向當地資料保護機構提出投訴。